צילום: הילה ספאק
"אני המוקדנית שעונה לכם בשירות הלקוחות"
מיהם האנשים שמאחורי השיחות המתסכלות במוקדי המכירה ושירות הלקוחות? ביקרנו מוקדנים במקום עבודתם, וגילינו שהם לא תמיד יכולים לפתור את כל הבעיות, שלא כולם סטודנטים ושהלקוחות צועקים עליהם - אפילו בצ'אט
