Vous venez de vous installer en Israël. Vous consultez un médecin, prenez rendez-vous chez un spécialiste, récupérez vos médicaments, puis attendez la facture. Mais celle-ci n’arrive jamais. Pour de nombreux nouveaux immigrants, cette situation peut sembler surprenante. Pourtant, elle illustre l’une des particularités du système de santé israélien, qui fonctionne différemment de celui de nombreux autres pays.
En Israël, l’accès aux soins repose sur les caisses d’assurance maladie, appelées Kupot Holim en hébreu. Chaque résident doit s’inscrire auprès de l’une des quatre caisses existantes. Celle-ci devient alors son principal point de référence médical : c’est là qu’il peut consulter un médecin de famille, obtenir des orientations vers des spécialistes, effectuer des examens, gérer ses ordonnances et accéder à des soins spécialisés.
Santé en Israël : comment fonctionne le système de santé pour les nouveaux immigrants?
(Vidéo : Lior Sharon)
Le choix d’une caisse d’assurance maladie est donc une décision importante, particulièrement pour les nouveaux immigrants, ou olim. Il détermine notamment les cliniques disponibles à proximité du domicile, les médecins accessibles, les modalités de consultation des spécialistes et, plus généralement, l’expérience des services de santé au quotidien.
Mais pourquoi les patients ne reçoivent-ils généralement pas de factures importantes après chaque consultation ? Contrairement à ce que l’on pourrait penser, les soins de santé en Israël ne sont pas entièrement gratuits. Le système est financé par l’assurance nationale israélienne, ce qui permet de prendre en charge une grande partie des dépenses médicales. Ainsi, plutôt que de régler directement l’intégralité des frais après chaque rendez-vous, les résidents bénéficient d’une couverture médicale de base.
Cette couverture, appelée Sal Briut, ou panier de santé, comprend notamment les consultations médicales, les spécialistes, les soins hospitaliers, les examens et de nombreux médicaments. Toutefois, tous les services ne sont pas inclus. C’est pourquoi des assurances complémentaires sont également proposées. Elles peuvent offrir davantage de flexibilité, réduire certains délais d’attente et donner accès à des prestations supplémentaires.
Pour les personnes qui font leur aliyah, Clalit souligne l’importance de choisir une caisse d’assurance maladie le plus tôt possible. Plutôt que de se fier uniquement à la recommandation d’un ami, il est conseillé de prendre en compte son lieu de résidence, la proximité des cliniques, la disponibilité des médecins et ses besoins médicaux personnels.
En Israël, l’accès aux soins est une question à régler dès les premières étapes de l’installation. Comprendre le fonctionnement des caisses d’assurance maladie et les services qu’elles proposent permet aux nouveaux immigrants d’aborder plus sereinement leur nouvelle vie et de bénéficier d’un accompagnement médical adapté à leurs besoins.